我从去年夏天开始日更公众号，到现在差不多整一年。我认为这一整年里公众号最有用的更新不是什么AI写作，也不是又增加了一种内容形式。而是电脑登录微信以后，可以直接一键登录公众号和视频号的创作者平台。就是这么一个小按钮。以前登录公众号后台和视频号助手，登录状态总是保存不了多久。每次我准备写文章、看数据，打开网页先看到一个二维码。然后拿出手机，打开微信，扫码，再点确认。偶尔做一次当然没什么，但对我这种创作者来说，每天都要来一遍，一年重复几百次也很恶心。更重要的问题是，这个环节根本就是画蛇添足，本身没有任何意义。每次只浪费几秒，加起来未必很多。真正让人难受的，是它会打断状态。我本来正准备工作，但是还要先证明一遍「我是我」，毫无价值，却必须反复做，这才是折磨。
当然，这个问题很多用户可能感觉不到。普通用户只需要在微信里接收订阅，大部分创作者一周可能只登录一两次。但对高频用户来说，每天都要忍着恶心做这种无效动作。当然，高频用户毕竟只是少数，微信这么久才把这功能更新可以理解。我要说的也不是指责谁，而是在思考我们做产品的时候，到底该怎么思考。很多发布会喜欢讲新增了多少功能，但用户真正关心的可能只是：能不能少点一下，能不能别再登录，能不能记住我上次的设置。我们经常把产品升级理解成做加法。增加新页面、新入口、新玩法，最好再加一个AI助手。功能越多，看起来更新越大。但真正好的产品，更要会做减法。它会发现用户每天重复了什么，在哪一步皱眉，什么动作没有创造任何价值，然后把它删掉。当然，不是所有摩擦都该消失。转账、删除、正式发布这些无法轻易撤回的动作，多一次确认是在保护用户。但是在非必要的情况下，让用户少思考少操作，才是一个好的产品。说到这里必须夸一夸微信，这款老产品到现在还有这么旺盛的生命力，我认为核心不是很多人以为的社交链，用户啥的。有没有一种可能，这个产品本身就是足够好，有足够的通用性。要是比功能的丰富，我认为QQ是所有社交产品天花板。长截图、原文件传输这些功能，领先时代N个版本。但是我10年前教我妈用QQ传文件，我妈说根本没有微信好用。不是QQ不好，是对很多人来说微信足够简单，即使微信的很多功能非常简陋，但是他们学习成本更低，上手试两下就知道怎么用。相比之下，很多功能强大丰富的产品，都需要花时间去学习怎么用。
这点差距，对互联网产品来说就是天差地别。所以真正厉害的产品，有时候不是创造了什么新东西，而是让一个本来就存在的东西上手门槛更低。傻瓜相机是这样，电脑的图形界面是这样，微信也是这样。我是敦敦，多年获客操盘手，如果你对流量获客有任何想法或者困惑，欢迎和我聊聊。
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