我见过一个做教培的老板,半年发了200多条视频,播放量加起来几百万,私信加了不到10个人,成交0。我也见过一个开门窗工厂的老板,每天花3分钟发抖音图文,每天都有10个客户加到微信。发了100条没客户的人,不是不努力,是从第一条开始方向就错了。
- 做获客和做流量是两回事很多人把发视频和获客画等号,觉得只要坚持发,流量来了客户就来了。但流量和客户之间隔着三道门:让人看见你、让人喜欢你、让人信任你。大多数人卡在第一道门就以为自己在做生意了。播放量涨了,点赞多了,觉得离成交不远了。其实你只是被看见了,离被信任还差十万八千里。播放量是内容吸引力的指标,不是获客能力的指标。你盯着播放量使劲,就像开了一家店天天数门口路过多少人,但从来不想为什么没人进门。
- 做账号是要有目的的我问过很多发了几百条还没结果的人一个问题:你做这个账号到底要什么?有些人可能说宣传,还有些人根本说不上来,觉得别人干我也干。再问他你客户都是哪些人,能回答出来的就更少了。目的不清,人群不清,账号就会做成四不像。今天发干货,明天发日常,后天蹭热点。算法不知道你是谁,用户也不知道你能提供什么。你不是没有流量,你是有了流量也接不住。
做获客的账号,每一条内容都应该指向一个问题:用户看完之后,有没有理由迈出下一步?这个下一步就是钩子。 3. 什么是钩子钩子不是标题党,不是点击领取资料包。钩子是用户看完你的内容后,愿意主动找你的理由。我之前总结过一个数据:同样的流量进来,钩子好的人转化30%,钩子差的人转化3%。差的不是流量,是10倍的效率。你发了100条视频没有客户,大概率不是因为没人看,而是看完了不知道为什么要找你。你讲了一堆知识,但没有告诉用户我能帮你解决什么具体问题。你展示了专业度,但没有给用户一个现在就行动的理由。获客这件事,钩子占70%,剩下的才是做流量。 4. 该怎么办停下来,先想清楚三件事:第一,你的客户是谁?一定不是所有人。我跟很多老板聊过,所有说我的产品男女老少都能用的,基本上生意都一团糟。哪怕是卫生纸这样大众化的产品,都有婴儿用、敏感肌用这样的区别,背后的消费人群都是不一样的。所有的产品必然有主力人群和次要人群。觉得自己产品对所有人都有用的,说明他对生意一无所知。第二,你的钩子是什么?用户看完你的内容,下一步是什么?加微信?预约咨询?领方案?这个动作要设计得足够具体、足够低门槛。
第三,你的内容是不是在筛人?好的获客内容不追求播放量最大化,追求精准度最大化。50个播放带来1个精准客资,远好过50万播放带来一堆看热闹的人。发100条没客户不丢人,但我们一定要清楚方向错了,要知道要怎么调整。放下不对再发 1000 条可能也没用,方向对了,再发 1 条可能就够。我是敦敦,多年获客操盘手,如果你对流量获客有任何想法或者困惑,欢迎和我聊聊。
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