我做获客咨询这些年,服务过不少北上广深的客户,也接触过一些县城的小老板。有一个感受越来越强烈:县城小老板做获客和IP,是性价比最高的。不是因为县城钱多,而是因为县城容易赢。 1.竞争小到离谱。在北上广深做本地内容获客有多卷?随便一个行业,打开抖音搜一下,几十上百个同行在拍短视频,有的请了专业团队,有的老板亲自上阵天天更新,内容质量一个比一个高。你想出头,得卷内容、卷投放、卷创意,还不一定卷得过。但县城不一样。你打开抖音搜XX县装修,XX县房产,XX县相亲,你会发现要么没人在做,要么在做的人内容质量非常粗糙。这不是县城的人能力不行,而是两个原因。第一是信息差。大城市的内容获客方法论已经非常成熟了,怎么拍、怎么写、怎么设计转化路径,都有一套打法。但这些方法论传到县城需要时间,大部分县城的生意人直到现在都没有意识到拍短视频、做内容也是获客这件事,或者意识到了但不知道怎么做。你在大城市学到的任何一套基本操作,拿到县城去用,都是降维打击。第二个原因更有意思,也是我觉得更关键的——面子。县城获客最大的门槛,不是方法,是面子。越是小地方,越是熟人社会,人就越看重面子。
你拍个短视频发到网上,第二天去菜市场买菜,卖菜的阿姨都知道了:"哎,你就是那个拍视频的吧?"你在朋友圈发条广告,亲戚朋友看到了会说:"好好的生意不做,天天在手机上搞这些。"你做个直播,同学群里可能就开始有人截图,配上一句"没想到他现在干这个了"。这种压力是真实的。在大城市,没人在意你在网上干什么,因为你的邻居根本不认识你。但在县城,你做的每一件事都在熟人的目光下。所以大部分人的选择是:我知道做内容能获客,但我不好意思做。这就是县城获客最大的矛盾——道理都懂,但面子过不去。你认真看的话甚至会发现,很多县城或者三四线城市的网红甚至都不是本地人。比如我的好朋友嘴哥,江西人在常州定居,属于当地商业IP天花板。因为很多人不敢在熟人社会露脸,而外地人做这个就没有心理障碍。反过来说,这也是最大的机会。正是因为大多数人迈不过面子这道坎,那些少数愿意放下面子的人,几乎没有竞争对手。你不需要做到多好,你只需要做,就已经赢了大部分同行。在大城市,你做到80分可能只是平均水平。在县城,你做到60分就可能是全城最好的。 2.方言就是你的护城河还有一个重要的点,很多人觉得做内容获客要用普通话,要专业。在大城市确实如此。但在县城,方言才是大杀器。为什么?三个原因。第一,信任。县城是熟人社会,用户刷到一个说本地方言的人,第一反应是这是自己人。自己人天然可信。同样的内容,普通话说出来是广告,方言说出来是聊天。信任门槛完全不一样。第二,精准。平台算法会根据内容的语言特征和互动人群来判断推送范围。你用本地方言拍的内容,大概率会被优先推送给本地用户。你不用花钱投放,算法自动帮你做了本地精准获客。
第三,壁垒。这一点很多人没想到。方言是外地人学不来的。大城市的获客高手再厉害,他没法用你们县的方言做内容。这意味着你的本地内容天然有一层防护,外来竞争者很难抢走你的地盘。县城里80%的人说同一种方言,而北京可能只有20%是本地人。方言在县城的渗透效率,远远高于大城市。 3.执行门槛比你想象的低得多。可能有人会说:我不会拍视频、不会写文案、不懂运营,怎么做内容获客?在大城市,这些确实是门槛。因为你的竞争对手都很专业,你必须跟上。但在县城,真的不需要。一个手机就够了。用方言讲讲你的生意、你碰到过的客户案例、你对本地市场的理解。不需要专业设备,不需要精致剪辑,不需要追热点,甚至越粗糙越好。县城的用户对过于精致的内容反而有戒心,觉得像广告。但一个本地人拿着手机、说着方言、随随便便聊几句,他们觉得亲切、真实、可信。真实感是县城内容获客的最大竞争力。不是你拍得多好看,而是你这个人让人觉得靠谱。可能有人要问:县城市场这么小,天花板会不会很低?这个担心可以理解,但账要换一种方式算。大城市获一个客户可能要花三五千块。投放费、内容制作费、人力成本,一笔一笔加起来不少。而县城呢?你自己拿手机拍,几乎零成本。获一个客户的费用可能只有大城市的十分之一。更重要的是县城的转介绍效率极高。大城市的客户服务完了就完了,他不太会帮你推荐,因为他的社交圈和你的目标客户重合度不高。但县城不一样,你做好一个客户,他回去跟亲戚朋友邻居一说,可能一个带五个。在熟人社会里,口碑传播的效率是大城市的好几倍。
客单价低,但获客成本更低;市场小,但转介绍率更高。算总账,利润率未必比大城市差。所以县城普通人怎么通过互联网获客?答案其实就一句话:放下面子,拿起手机,用方言说人话。你不需要多懂互联网,不需要多会拍视频,不需要花多少钱。你需要的只是迈过怕被熟人看到这道心理关卡。在县城做内容获客,你真正的竞争对手不是同行,是你自己的面子。面子放下了,钱就来了。就这么简单,但就是这么简单的事情,90%的人做不到。所以那10%做到的人,吃到了几乎全部的红利。我是敦敦,多年获客操盘手,如果你对流量获客有任何想法或者困惑,欢迎和我聊聊。
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