
俞敏洪又摊上事了。
前段时间俞敏洪在南极写了全员信,结果员工吐槽「你在南极旅游,我在公司加班」。
俞老师又认真写了回信,还大方表示新东方以人为本,欢迎大家批评。
结果昨天新东方杭州员工在内部论坛上吐槽新东方的种种不合理,随即就被删帖、封号处理,事件第一时间被很多媒体报道。
俞老师肯定想不到,打脸竟能来的如此之快。
这件事也给我们敲响了警钟, 俞敏洪犯了做IP的大忌: 把自己架得太高 。
新东方虽然不是靠俞老师的IP起家的,但这几年有意无意地也在抬举俞老师的IP。
但不管是雷军还是俞敏洪都告诉我们,一个IP一旦被架在道德高地,早晚要反噬自己。
1.做IP最忌讳的,就是道德架设
为什么删帖封号也不是俞敏洪干的,却引发了这么大的舆论危机?
因为, 他之前说话的姿态太高了。
他站在南极,谈理想、谈使命、谈企业发展,讲一堆高维叙事,但员工在工位上加班、内心疲惫。
这合理吗?放在以前其实很合理,不然为啥这么多人想当老板?
但是现在这个时代,就不合理,因为大家都太难了,戾气比以前重了,你可以卖惨,但过得好一定不要讲出来。
事情引发第一波危机后,俞老师又是解释又是拍胸脯说欢迎批评,这把自己又往上架了一层,所以出现现在的状况丝毫不稀奇。
新东方对基层老师压榨不轻,这是没办法掩饰的事实。
趁现在行情还不错,闷声赚钱就行了,强行给自己立个虚怀若谷的人设,就像一个显眼的活靶子,随时都会翻车。
2.做IP必须真实,保持一致性
俞敏洪的问题,不是他说错了话,而是:他说的不是大家看到的他。
做IP有个特别重要的点就是保持一致性。
你不能今天为了仨瓜俩枣扣扣搜搜,转头就说我慷慨大方。
俞老师上一封回应里,表现的自己有容纳批评的雅量。
这就是给自己找麻烦。
没有任何一个老板和企业,能容忍员工敞开批评的。
不是老板和员工哪一方的问题,而是大家思考的东西根本就不在一个频道。
再好的老板,也会有员工不满意,再好的员工,老板也觉得还有提升空间。
这是屁股决定的,跟道德没关系。
俞老师大包大揽不可能承受的责任,就是在破坏自己的一致性,被打脸也是早晚的事。
3.多卖点破绽,对打造IP更有帮助
一个IP越是愿意展示自己的不完美,越容易被接纳。
越往高处站,越会被期待、被放大、被苛责。
一个IP,如果一开始就表现出贪财好色的小人姿态,那不管发生什么事,都不会塌房。
俞敏洪的问题在于:他长期被贴上高尚、体面、企业家精神、深情、有担当这些标签。
标签一旦太漂亮,就变成立下的FLAG。
而FLAG最怕被破掉。
于是,所有与标签不符的行为,都会被无限放大。
这就是为什么很多流量IP最后都死在“塌房”。
不是因为他们做错了事,而是:他们被架在了一个本不该属于他们的位置。
对做IP的人来说,最危险的不是说错话,而是让别人以为你永远不会说错话。
4.如果你的业务不是个人工作室,必须去中心化IP
俞敏洪还有一个更深层的问题:他的IP过度绑定公司业务。
俞老师曾经是非常清醒的,知道新东方不能绑定在一个IP身上,所以不管是孙总还是董宇辉离开的时候,俞老师都显得游刃有余。
但是到自己身上的时候,俞老师就不清醒了。
新东方毕竟是一个上市公司,不是个人工作室。
对这种体量的企业来说,任何人的IP都不能绑定太深,包括创始人自己。
IP一旦失误,业务全盘受损;IP一旦争议,舆论冲击公司;IP一旦被误解,业务端被迫背锅。
这就是超级IP的天然风险。
一个主营业务没那么吃IP的企业,正确的做法应该是:
让负责人变成团队代表,不是神位领导
多输出团队故事,而不是个人故事
让内容多角度、多IP矩阵化
让公司价值观比个人价值观更突出
给IP加人性边界,不要打造完美人设
目的只有一个:避免个人崩了,公司一起崩。
俞敏洪的这次翻车,是所有内容创业者的一次警示: 时代不再需要神,时代需要人 。
每个正在打造个人IP的人,都应该记住一条法则:
降维做人,升维做事。 少谈道德,多聊业务。
你越真实,越有力量。
我是敦敦,多年获客操盘手,如果你对流量获客有任何想法或者困惑,欢迎和我交流

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